Sytdei

1) Introduction

SYTDEI s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'enchères immobilières.

En utilisant SYTDEI, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2) Données Personnelles Collectées

2.1 Identification

Nom et prénom
Adresse email & Téléphone
Adresse postale & Date de naissance
Pièce d'identité (pour vérification)

2.2 Informations financières

Informations de paiement (cryptées)
Historique des transactions
Informations bancaires (si nécessaire)

2.3 Données d'utilisation

Pages visitées sur notre site
Biens consultés et favoris
Historique complet des enchères
Préférences et paramètres

2.4 Données techniques

Adresse IP & Type de navigateur
Système d'exploitation
Cookies et technologies similaires

3) Utilisation de Vos Données

3.1 Fourniture de services

Nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur.
Faciliter votre participation aux enchères immobilières en direct.
Traiter de manière sécurisée les transactions et dépôts de garantie.
Communiquer avec vous concernant l'état des lots et le support client.

3.2 Amélioration & Marketing

Avec votre consentement, nous optimisons la plateforme et pouvons vous transmettre :

Des alertes de nouvelles enchères correspondant à vos critères de recherche.
Des analyses de tendances d'utilisation pour personnaliser l'interface.
Des offres promotionnelles, conseils pratiques et guides d'utilisation.

4) Partage de Vos Données

Nous protégeons vos informations et ne les partageons que de manière encadrée :

Partenaires de confiance : Processeurs de paiement sécurisés, services de vérification d'identité (KYC), et prestataires techniques.
Obligations légales : Divulgation sur requête des autorités compétentes ou pour prévenir les activités illégales et frauduleuses.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion ou d'acquisition, vos données restent protégées sous les mêmes engagements.

5) Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection rigoureuses :

Chiffrement de bout en bout via protocole SSL/TLS pour toutes les transmissions de données.
Chiffrement robuste des informations sensibles en base de données.
Accès strictement restreint et journalisé aux serveurs de production.

Limitation de responsabilité : Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de stockage ou de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.

6) Conservation & Suppression

Les durées de conservation de vos informations sont strictement définies :

Compte actif : Conservé pendant toute la durée de vie du compte utilisateur.
Données transactionnelles : Archivées pendant 7 ans pour répondre à nos obligations légales.
Données techniques : Purges automatisées après un maximum de 2 ans.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Sauf contrainte légale contraire, vos données seront détruites dans un délai de 30 jours.

7) Vos Droits Personnels

En conformité avec les réglementations sur la protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :

✓ Droit d'accès et de rectification

✓ Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

✓ Droit à la portabilité des données

✓ Droit d'opposition et retrait du consentement

Pour toute demande d'exercice de ces droits, veuillez vous référer aux coordonnées fournies dans la section contact ci-dessous.

8) Cookies & Technologies Similaires

Notre site internet utilise des traceurs pour fluidifier la navigation :

Cookies essentiels : Indispensables à la connexion et à la persistance de votre session d'enchères.
Cookies de performance : Destinés à l'analyse statistique anonyme des pages consultées.

Vous pouvez configurer, bloquer ou supprimer ces traceurs directement depuis le panneau de configuration de votre navigateur Internet.

9) Protection des Mineurs

Nos services d'enchères immobilières ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si une telle information venait à être enregistrée par erreur, nous procéderions à sa suppression immédiate dès sa détection.

10) Modifications de cette Politique

Nous adaptons cette documentation au gré des évolutions de la plateforme et des réglementations. Les modifications majeures vous seront notifiées par e-mail ou via un bandeau d'alerte sur l'application. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11) Contact & Délégué à la Protection

Pour faire valoir vos droits ou poser une question sur la gestion de vos données :

Email :privacy@sytdei.com
Téléphone : +226 75 36 44 91

Adresse postale :
Avenue Kwame Nkrumah, Secteur 4, Ouagadougou, Burkina Faso

Délégué à la Protection des Données (DPO) Notre DPO dédié est à votre disposition pour assurer un traitement respectueux et conforme de vos données personnelles à chaque étape de votre parcours.